رحلة إلى التميّز دورات تدريبية -

رحلة إلى التميّز

استفسار سريع تحميل الكتيب أعد الإتصال بي

لمحة عامة

ما هو تعريف التميّز؟ ما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تشملها المؤسسات لكى تصبح مميزة؟ هل هناك معايير تمييز يمكن للمؤسسة استخدامها لتقييم نفسها؟ كيف تضمن المؤسسة التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ تم تطوير نموذج التميّز EFQM للإجابة على جميع الأسئلة السابقة. هذه الدورة تشرح نموذج EFQM للتميَز وعناصره الرئيسية الثلاثة بحيث يتمكن المشاركون من المراجعة والتأمل وممارسة كل عنصر في مجموعات. وفي نهاية الدورة، يكون المشاركون قادرين على تقييم مستوى التميز لمؤسستهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.

المنهجية

هذه الدورة تستخدم مجموعة من ورش العمل التي تمكن المشاركين من التفكير في موضوعات EFQM التي تمت تغطيتها. كما تقدم أداة اكسل للتقييم "أداة الفحص السريع".

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

استخدام التقييم الذاتي كأداة تحسين
وضع خارطة طريق لخطة عمل مؤسساتهم
إعطاء الأولوية لإجراءات التحسين لضمان الاستخدام الفعال للموارد
وضع خطة لإشراك الموظفين داخل المؤسسة لجذب جهود التحسين
الاستفادة من الأدوات والتقنيات لتحسين الأداء
الدفاع عن مستويات EFQM للتميز لتحديد الأهداف والتطلعات الخاصة
التعرف على الجوانب الثقافية للتميز لتحسين القوة غير الملموسة

الفئات المستهدفة

المهنيون والقادة والمشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون في التميز وإدارة الجودة وتحسين الأداء التنظيمي والأفراد الذين يقودون أو يشاركون في جهد تنظيمي لتطبيق جوائز الجودة الوطنية والدولية المتميزة استنادا إلى نموذج EFQM .

الكفاءات المستهدفة

تحقيق التميز
إدارة الأعمال
مهارات القيادة
التحسين المستمر
إدارة الاستراتيجية
إدارة KPI

الإعتمادات الدولية

المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM): حصلت ميرك للتدريب والاستشارات على اعتماد المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة لتصبح جهة تدريب دولية مرخصة لتقديم الدورات التدريبية للمؤسسة، وبذلك تتمتع ميرك بمعرفة عميقة لنموذج التميّز الذي تطرحه المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة والذي تدعمه أفضل شركات التدريب والاستشارات في المنطقة.
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة مؤسسة غير ربحية ملتزمة بدعم الشركات في تحقيق التحسين عبر تطبيق نموذج التميز، وهو إطار عمل إداري مفصّل تستخدمه ما يزيد عن 30.000 مؤسسة في أوروبا وحول العالم، كما يشكّل ذلك النموذج أيضاً أساساً لمعظم مؤسسات القطاعين الخاص والعام التي حصلت على جوائز التميز والجودة في المنطقة، وبذلك فإن ميرك مرخصة بتقديم ثلاث دورات تدريبية معتمدة للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وهي: قادة التميز، ورحلة التميز، وتدريب المقيّم الداخلي.

زيارة الموقع تحقق من الدورات

2019 - الموقع والتاريخ

3 Days Course

لا جداول !
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار..

Schedule for Me

2020 - الموقع والتاريخ

3 Days Course

لا جداول !
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار..

Schedule for Me

الرسوم

للكل مشارك - ٢٠٢٠

USD 3,800

Fees + VAT as applicable

رقم التسجيل الضريبي : ٣٠٠٠٠٣٤٣٨٩٣٢٠٠١

(بما في ذلك فترات الاستراحة والغداء اليومي)

خطط الخصم وسياسة الإلغاء

محتوى البرنامج

رحلة نحو التميز
- مكونات التحسين المستدام
- تعريف منصة Burning
- عملية الالتزام بالتميز (C2E)
- مستويات EFQM للتميز
- ما هو التميز؟
- تحديد أصحاب المصلحة وتوقعاتهم

نموذج EFQM للتميز
- ما الذي يبعث التغيير؟
- المفاهيم الأساسية والمعايير و “RADAR”
- مراحل التميز
- العوامل الخمس المساعدة للنموذج
- تحديد المحاور الاستراتيجية
- إجراء التقييم الذاتي
- تطبيق 'RADAR' للتحسين المستمر

إعطاء الأولوية لتحسين الفرص
- الاهتمام بنتيجة التقييم الذاتي
- استخدام تحليل باريتو
- التحسين مقابل الحفاظ مقابل التقليل
- تأثير التقييم مقابل التسهيل

إدارة مشاريع التحسين
- المراحل الستة للمشروع
- معايير نجاح المشروع
- استخدام "RADAR" لتنفيذ التحسينات

الاستعداد لزيارة موقع C2E
- تخطيط زيارة الموقع هي خطوة مهمة
- دور المدقق
- مثال عن جدول أعمال زيارة الموقع
- كيف يعمل المدقق
- الاعتراف بـ C2E

تطبيق استخدام النموذج
- رحلة التميز
- استخدام أداة الاختيار السريعة
- وضع خطط عمل سنوية

تخطيط الخطوات التالية
- متطلبات التحسين المستدامة
- تخطيط التقييم الذاتي
- إدارة وثيقة EFQM

الجودة والانتاجية

التخصصات